相信許多人都曾經有這樣的經驗，看見化粧品或保養品宣稱的廣告效果，在既心動又期待的心理下開始使用，結果卻不如預期，甚至引起皮膚過敏，不敢出門見人。
愛美是人的天性，希望透過使用化粧品讓自己展現最好的一面，也是一種在社交場合的禮貌。但是，市售的化粧品種類繁多，每一種都宣稱效果很好，到底該如何選擇，才能美美的用，又不受傷害呢？萬一使用的情況不好，或發現產品品質不佳時，消費者只能吃悶虧嗎？
除了在購買時一定要看清楚包裝上的說明，包括製造日期、成分、製造商地址、電話、保存期限、用法等訊息都要標示之外。為了保護消費者的權益，凡是發現不良的化粧品及保養品，都可以通報「藥物食品化粧品上市後品質管理系統」。
關於不良品的定義，第一就是標示問題，標示不全或無標示，或者宣稱有醫療效果及過分誇大者，都屬於不良品。再來是包裝要完整無瑕疵，不能有破損，或使使用者難以操作也不行。然後觀看產品本身，顏色及氣味是否異常、是否有油水分離或分層的現象，或是結塊、含有雜質及雜物者，也都是不良品。
除了品質不良的產品可以通報外，還引發不良反應的化粧品也可通報，消費者在使用之後，發現有皮膚過敏、不適應等等情況時，都可以通報，以便於食藥署進行調查，督促廠商改善。
還有一種情況，就是使用之後效果異常的好，這時可先別高興太早，因為有可能是產品含有藥物或禁用成分，對人體會有不良的影響，也要特別小心謹慎。
通報方式
(一)線上通報 至藥物食品化粧品上市後品質管理系統網站(https://qms.fda.gov.tw/)進行線上通報。
(二)紙本通報 至藥物食品化粧品上市後品質管理系統網站(https://qms.fda.gov.tw/)下載或來電(02-66251166轉6401)索取通報表，填好之通報表可以下列方式進行通報：
1.郵寄方式，地址：24886新北市五股區五權路9號7樓。
2.電子郵件 E-mail：quality@pitdc.org.tw。
3.傳真電話：02-66251177。
參考資料：
衛生福利部食品藥物管理署-業務專區-化粧品