買到過期食品怎麼辦
阿嬤趁著大賣場打折的時候，買了許多日用品和食品，大包小包帶回家之後，才發現裡面有被重貼保存期限的食品，她好奇地把貼紙撕開來看，發現原本標示的保存期限早已過期，很顯然這是店家刻意的作為，想讓不知情的消費者買下過期商品。
阿嬤很氣憤，打電話去大買場要求退貨，沒有得到善意的回應。她想檢舉，但不知道要向哪個單位投訴……
黑心食品 檢舉專線1919
近年來，國人對於食安問題日益重視，愈來愈多人選擇聰明消費，但有時也會不小心買到黑心商品，該怎麼辦呢？用電話撥打1919就對了。
食藥署說明，為了方便民眾諮詢及投訴，2015年12月就已將行政院消保處之消費者服務「1950」行政院農委會之農業客服諮詢「02-4499595」、經濟部中小企業處之馬上辦服務「0800-056476」、食藥署之食品檢舉及食品諮詢「02-27878200」等專線，整合成「1919全國食安專線」。
民眾不需要記一大堆電話號碼，只要撥打1919單一服務窗口，進入「食品檢舉、食品諮詢、消費問題、中小企業諮詢、生鮮農產諮詢」自動語音的5項提示選擇，即可轉接各部會，由專人提供專業及貼心的服務。
「一通就GO、一通就夠」
1919有「一通就GO、一通就夠」的諧音含意，實在很好記。除了1919，各地方的「1999」申訴專線也可以受理。民眾的檢舉資訊都將由專人錄案管理，且以密件方式受理，民眾不用擔心投訴者的身分曝光，帶來不必要的困擾。相關單位受理之後，會依照標準作業流程辦理，並定期回報處理進度。
總之，食品安全需要政府與民眾共同把關，大家才可以安心消費，不必再為買到黑心商品而氣憤不平了。
參考資料：
衛生福利部食品藥物管理署-本署新聞